Opšte odredbe

Opštim uslovima uplate na korisnički račun(u daljem tekstu: Račun) učesnika u igrama na sreću putem platnih kartica preko interneta (u daljem tekstu: Opšti uslovi) utvrđuju se uslovi pod kojima zainteresovano lice (u daljem tekstu: Učesnik) može preko Interneta izvršiti uplatu na svoj račun koji ima otvoren na Internet stranici kompanije “Weld Mag d.o.o. Brčko” (u daljem tekstu: BetOle), putem platnih kartica. BetOle zadržava pravo da u skladu sa svojom poslovnom politikom odnosno izmjenom ponude i/ili pozitivnih zakonskih propisa izvrši promjenu ovih Opštih uslova, o čemu blagovremeno i na uobičajen način obavještava Učesnika na svojoj internet stranici.

1. Iznos uplate

Iznos uplate na račun je izražen u KM (konvertibilna marka).

2. Način uplate

Učesnik vrši uplatu na račun putem platnih kartica. Plaćanje je omogućeno karticama Visa, VisaElectron, Mastercard i Maestro.

3. Reklamacije

Učesnik sve reklamacije za izvršenu uplatu na evidencioni račun može uputiti putem live chat podrške na sajtu ili slanjem e-maila na [email protected] (u daljem tekstu: online podrška). Ako je učesnik izvršio uplatu na račun i dobio potvrdnu poruku ili e-mail na o uplati, a iznos na računu mu se nije uvećao, potrebno je da kontaktira online podršku putem e-maila sa ID brojem transakcije kako bi mu se ručno uvećao iznos na računu. Ukoliko je učesnik izvršio uspješnu uplatu na svoj račun i dobio potvrdnu poruku ili email o uplati i iznos na računu mu se uvećao, BetOle ne može izvršiti povraćaj uplaćenih sredstava. Ukoliko dođe do prekida internet konekcije tokom plaćanja, a učesnik je dobio potvrdni e-mail o uspješnoj uplati i ne zna da li mu je iznos na računu uvećan, potrebno je da kontaktira online podršku.

U slučaju neuspješne uplate ili iz bilo kog drugog razloga zasnovanog na zakonu ili pravilima igara i povraćaja sredstava učesniku koji je prethodno platio nekom od platnih kartica, djelimično ili u cjelosti, a bez obzira na razlog vraćanja.

BetOle je u obavezi da povraćaj vrši isključivo preko službenih kartičnih metoda plaćanja, što znači da će banka na zahtjev BetOle obaviti povraćaj sredstava na račun korisnika kartice.

4. Ograničenja odgovornosti

BetOle se u potpunosti odriče bilo kakve odgovornosti za štetu koja može nastati učesniku i/ili trećim licima uslijed neautorizovanog ili neovlašćenog korišćenja platne kartice odnosno bilo koje zloupotrebe iste (ukradene platne kartice, korišćenja platne kartice bez znanja vlasnika iste i dr.) i u navedenom slučaju BetOle neće izvršiti povraćaj uplaćenih sredstava. Betole nije odgovoran za prekid internet konekcije ili nedostupnost procesora platnih kartica.

5. Zaštita poverljivih podataka o transakciji

Prilikom unošenja podataka o platnoj kartici, povjerljive informacije se prenose putem javne mreže u zaštićenoj (kriptovanoj) formi upotrebom SSL protokola i PKI sistema, kao trenutno najsavremenije kriptografske tehnologije. Sigurnost podataka prilikom uplate, garantuje procesor platnih kartica Nova Banka AD Banja Luka, pa se tako kompletni proces naplate obavlja na stranicama banke. Niti jednog trenutka podaci o platnoj kartici nisu dostupni sistemu BetOle-a.

U ime BetOle-a se obavezujemo da ćemo čuvati privatnost svih naših učesnika u igrama na sreću (kupaca/korisnika). Prikupljamo samo neophodne, osnovne podatke o kupcima/korisnicima i podatke neophodne za poslovanje i informisanje korisnika u skladu sa dobrim poslovnim običajima i u cilju pružanja kvalitetne usluge. Dajemo kupcima mogućnost izbora uključujući mogućnost odluke da li žele ili ne da se izbrišu sa mailing lista koje se koriste za marketinške kampanje. Svi podaci o korisnicima/kupcima se strogo čuvaju i dostupni su samo zaposlenima kojima su ti podaci nužni za obavljanje posla. Svi zaposleni BetOle kompanije (i poslovni partneri) odgovorni su za poštovanje načela zaštite privatnosti.

Sigurnost podataka prilikom kupovine garantuje procesor platnih kartica. Za sve kartice procesor je Nova Banka AD Banja Luka, pa se tako kompletni proces naplate obavlja na stranicama banke. Niti jednog trenutka podaci o platnoj kartici nisu dostupni sistemu BetOle-a, pa samim tim BetOle neće biti odgovoran za zloupotrebu istih.

6. Primjena pravila o priređivanju igara na sreću putem interneta

Na sva pitanja koja nisu regulisana ovim Opštim uslovima uplate, suspidijarno se primjenjuju Pravila o priređivanju igara na sreću putem internet koja su objavljena na internet stranici BetOle kompanije.